En México es común visitar centros comerciales, negocios, supermercados, entre otros, en donde el personal de seguridad no cuenta con la capacitación ni herramientas adecuadas para realizar sus labores. Es un aspecto común al que se le da poca importancia y que puede tener consecuencias graves. Sin embargo, también existen empresas de seguridad que sí invierten en la capacitación, herramientas y seguridad para su personal de seguridad. 

En el artículo de hoy vamos a explorar 7 herramientas de un guardia de seguridad que son esenciales para realizar la operación en campo de manera rápida, efectiva y sobre todo, segura.

Así que si eres una empresa, consultor o negocio de seguridad que está investigando cómo optimizar la operación de sus guardias de seguridad, quédate porque conocerás las herramientas que definitivamente debes adoptar.

Las herramientas esenciales de un guardia de seguridad

Los guardias de seguridad necesitan del equipo adecuado que los respalde. Su equipo puede marcar la diferencia entre manejar una situación con fluidez o tener dificultades para realizar su trabajo. A continuación vamos a revisar desde herramientas básicas como el walkie-talkie hasta equipo más avanzado como un software para control y registro de visitantes.

"El conjunto de herramientas y equipo táctico para un guardia de seguridad es fundamental para garantizar una operación en campo exitosa"

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1.- Radio de comunicación portátil (Walkie-Talkie)

La comunicación rápida es clave para la operación de los guardias de seguridad. Un walkie-talkie es una herramienta esencial porque permite la coordinación inmediata de todo el personal de seguridad, lo que lo convierte en una de las herramientas más útiles que pueden portar consigo mismo. 

El walkie-talkie es una herramienta clave para realizar rondines, dar avisos de emergencia o para responder de manera inmediata. Son ideales para distancias y espacios cortos o moderados, como tiendas minoristas, supermercados u oficinas pequeñas. 

Sin embargo, en el mercado también existen opciones de largo alcance (hasta 9km) con protección contra polvo o agua (IP55) como es el caso del Motorola XT460.

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2.- App de seguridad

Un problema común en la operación en campo de los guardias de seguridad es el uso de WhatsApp como canal para envío de reportes, incidencias, notificaciones o estatus de rondines. Esta definitivamente es una mala práctica, pues trae consecuencias negativas como:

• Se genera desorganización en la información 
• La comunicación entre departamentos no está coordinada
• Se genera confusión e incertidumbre en los equipos de seguridad
• El rendimiento del personal de seguridad es deficiente
• La operación en campo no es eficaz

La solución ante este tipo de situaciones es el uso de herramientas tecnológicas como una App que digitaliza y automatiza los procesos operativos de los guardias de seguridad.

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¿Qué es una App para guardias de seguridad?

Una App para guardia de seguridad es una herramienta que centraliza los procesos operativos de campo del personal de seguridad haciéndolos más rápidos y seguros. Al ser un software en la nube permite organizar toda la información acerca de rondines, reportes, incidencias, cambios de turno, registro de visitantes, gestión de paquetes, entre otros, en un sólo lugar.

Utiliza la App de Soter para gestionar las tareas operativas de tus guardias de seguridad. Contar con esta herramienta le ayudará a tu personal a:

• Crear reportes de seguridad en minutos
• Gestionar el control de acceso de visitantes digitalmente
• Emitir pases de acceso con Código QR
• Realizar rondines de vigilancia apoyados con GPS y evidencia fotográfica
• Crear formatos personalizados para el reporte de incidencias
• Gestionar el cambio de turnos de cada guardia de seguridad
• ¡Y mucho más!

Incluso, a ti como supervisor, jefe de Seguridad Patrimonial, etc. utilizar una App te ayudará en: 

• Elevar la comunicación entre departamentos o personal de seguridad
• Centralizar toda la operación en un sólo lugar
• Tener la información siempre actualizada y a la mano
• Consultar movimientos, reportes, estatus, etc. desde cualquier lugar
• Incrementar la seguridad y eficiencia

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“Una App para guardias de seguridad es una herramienta que no debería faltar en los equipos de seguridad”

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3.- Linterna

Una linterna es una herramienta indispensable para un guardia de seguridad. En recorridos nocturnos o áreas con poca iluminación o durante la noche, una linterna LED es imprescindible. 

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Una buena linterna para un guardia de seguridad debe cumplir con algunas características como las siguientes: 

• Ser recargable
• Tener distintos niveles de iluminación 
• Tener función estroboscópica para alertas en emergencias
• Ser resistente al agua / polvo

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4.- Equipo de protección personal

No todos los guardias de seguridad están expuestos al mismo nivel de riesgo. Algunos cuentan con trabajos en donde el riesgo es mínimo. Sin embargo, estamos conscientes de que una situación de emergencia puede suceder en cualquier momento. ¡Por eso es importante estar preparados! De hecho, en esos momentos es cuando el equipo de protección marcará la diferencia. 

Más allá de la tecnología, la seguridad física del guardia es vital. Algunos de los equipos de protección con los que debe contar un guardia de seguridad son: 

• Chalecos antibalas: En situaciones de alto riesgo, los chalecos antibalas pueden ser un salvavidas. Existen chalecos ligeros que ofrecen protección adicional sin sobrecargar al guardia, mientras que los chalecos balísticos más pesados ayudan a protegerse contra armas de fuego.
  
  
• Cascos: La protección para la cabeza es importante. Tal vez es una herramienta que no siempre necesite el guardia de seguridad (de acuerdo a la naturaleza de su labor) pero podría estar expuesto a situaciones donde puedan haber objetos que salgan volando, caídas o exposición a riesgos de lesiones en la cabeza.
  
  
• Guantes tácticos: Los guantes resistentes a cortes u objetos punzocortantes ayudan a los guardias de seguridad a afrontar situaciones difíciles, con objetos afilados, enfrentamientos físicos, armas blancas, entre otros.

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5.- Armas de fuego

En México las empresas de seguridad privada pueden portar armas, en los casos y con las condiciones y requisitos que se establecen en la Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos. Las empresas de seguridad (personas morales) deben de: 

• Estar constituidas conforme a las Leyes Mexicanas 
• Tratándose de servicios privados de seguridad: 
  
  • Contar con la autorización para funcionar como servicio privado de seguridad, y
    
  • Contar con la opinión favorable de la Secretaria de Seguridad y Protección Ciudadana, que deberá admitir en un plazo no mayor a treinta días hábiles a partir de la fecha de solicitud, sobre la justificación de la necesidad de la portación del armamento, y los límites en número y características de las armas, así como lugares de utilización. 
  • Entre otros requisitos… 

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Si deseas más información, consulta el Capítulo III de la Ley Federal de Armas de Fuego y Explosivos.

Cuando se trata de guardias de seguridad privada, como por ejemplo el caso de los que trasladan valores, es necesario que tengan armas de fuego como herramientas para garantizar su seguridad. En México, por lo general podemos encontrarlos con un revólver .38 o escopetas calibre 12. Incluso algunos escoltas del sector privado portan armas calibre 9mm. 

Es importante saber que si eres una empresa de seguridad privada o laboras en una, es necesario cumplir con una licencia, capacitación, adiestramiento, y cumplimiento de leyes y reglamentos para poder portar un arma de fuego. El no hacerlo significa cometer un delito federal.

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6.- Software para registro de visitantes

Una herramienta para automatizar y obtener un control de acceso más rápido y seguro es el software para registro de visitas. 

Es muy común estar en recepciones o puntos de acceso en donde aún se continúe utilizando el papel para el registro de visitantes. Eso es cosa del pasado. Y solo te expone a riesgos de seguridad, violación de normas de seguridad y descontrol sobre la gestión de accesos.

Estos son algunos beneficios de que tus guardias de seguridad utilicen un software para registro de visitantes son:

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• Tener la bitácora exacta de accesos / salidas
• Gestionar efectivamente el control de acceso 
• Escanear pases de acceso
• Controlar el acceso mediante Código QR
• Configurar alertas de seguridad
• Gestionar el control de acceso de múltiples ubicaciones
• Registrar nuevas visitas digitalmente
• Controlar el control de acceso de vehículos
• Controlar el acceso de contratistas

Utiliza la tecnología de un software para registro de visitantes como Soter para que tus guardias de seguridad gestionen el acceso de terceros digitalmente en cualquier entorno laboral que reciba un alto flujo de contratistas o visitantes al día. 

El uso de herramientas tecnológicas para optimizar los procesos operativos de los guardias de seguridad aporta más eficiencia y seguridad, y este es el caso. Con un sistema digital para el registro de visitas podrás automatizar procesos fácilmente.

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7.- Chalecos o cinturones tácticos

El uso de equipo táctico es indispensable para los guardias de seguridad. Independientemente de su tipo de labor, mantener siempre el equipo a la mano es indispensable para salvaguardar la integridad física ante una situación de riesgo. 

Es por eso que recomendamos a todas las empresas de seguridad dotar a su personal con equipos como: 

• Chalecos tácticos: En ellos pueden transportar fácilmente radios, linternas, cargadores adicionales, entre otros.
  
  
• Cinturones: Pueden mantener fundas, esposas, cargadores, u otros elementos esenciales a la mano. 

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Conclusión

Iniciamos este artículo mencionando que haremos un listado con las herramientas para guardias de seguridad que aportan más seguridad, eficiencia y rapidez a las tareas operativas del personal de seguridad. 

Después de investigar, definimos el listado anterior tratando de incluir desde herramientas básicas hasta avanzadas que casi ningún guardia de seguridad utiliza. 

Nuestra misión como empresa es darte la información adecuada para que puedas tomar mejores decisiones respecto a cómo mejorar la seguridad de tu empresa (o tus servicios de seguridad privada). Es por ello que esperamos que este artículo haya sido de mucha utilidad para ti y te permita optimizar los procesos operativos de tus guardias de seguridad.

Si piensas que podemos incluir más herramientas por favor escríbenos a marketing@soter.mx ¡Estaremos encantados de leerte!

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